<<回到商業的本質>>
不管是online或是offline的企業,
要去思考如何提供更高的價值給客戶,
從全通路的策略角度,把線上與線下、
跨螢之間的環節串起來,進而提供好的內容、
會員優惠、購物方案,去提高用戶的滿意度。
做這些事情,不見得能立刻提高官網的銷售量,
但會提高對企業品牌整體的好感。

 

<<精耕強項,尋找好的合作夥伴>>
因為上網行為碎片化,對企業來說,
什麼都想做,什麼消費族群都想開發的時代已經結束。
「行動商務更重視精耕,要在特定領域做到第一甚至唯一」,精耕之外,在其他領域則要尋找好的合作夥伴。
在行動商務上,合作夥伴彼此間要有數據合作、
交換、串連的能力,在複雜的用戶上網行為中,
網路行銷已不只是賣流量、賣廣告版位,
而是透過彼此合作,找到更精準的客戶,
在彼此交集的客群身上經營客戶關係(CRM)。

 

<<投資整合型人才>>
隨著外在環境劇變,企業得要有更快的回應速度。
不斷地找尋既有的商品、服務、解決方案,
快速去迎接新出現的商機,因為這些商機來得又快又多,
從策略競爭的角度,這在行動商務的年代更重要,
因為現在是從市場找破口,快速去滿足各個分眾的需求。

(全文出處:https://www.smartm.com.tw/article/32303237cea3)

 

 

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