GoodDeal-品牌電商的夢想推手

從今年起，看到GoodDeal物流中心在組織架構與教育訓練做了一連串的改革，

包裝商品在出貨裡算最後一個環結，在包裝前必須和ERP系統連線，
刷讀商品上的條碼做最後確認，如果只以人工判斷商品的正確性，
有時候商品看多了，人難免會疲勞容易出錯，
所以能使用制度化的線上系統做確認，就能達到幾乎百分之百的正確。
刷讀確認無誤後，就可以進行出貨包裝，
每個商品的包裝細節會有些不一樣，像是玻璃製品就要放填充物，
避免造成破損；而服飾包裝則要注意商品平整性，
所以包裝是需要非常細心的事，
若一個疏忽可能讓商品在運送過程中損壞或缺件，
所以每個環節都要特別小心，才能讓顧客收到美美的商品。

在Gooddeal倉儲物流擔任行政客服已有2年半的時間，

對於每天的例行性作業，偶爾也會產生職業倦怠，

來到GoodDeal將近三個月的時間了，
待在行政組學習了一個月後，換調到出貨組學習，
出貨組就是負責將消費者的商品正確無誤的送到他們手上^^。
首先，每筆訂單會依照單子進行揀貨，再送去包裝，
剛開始學揀貨覺得滿有趣的，每件商品都有專屬料號，
就像我們的身分證，每個儲位就像商品的地址，
要先看揀貨單上的儲位編號，再將商品依照料號揀出來，
剛開始有點小挫折，因為速度都比其他同事慢，
不過久而久之，也慢慢學到揀貨小技巧，
像揀貨的時候可以先看商品的料號，
每個料號都對照著顏色號碼，例如:01=黑色、02=白色，
先看好商品色系再找，便能加快揀貨的速度和正確性，
當然正確的揀貨也能讓包裝的同事更事半功倍哦!!
最後消費者也才能收到美美的商品啦!!^___^

剛開始來到GoodDeal我是先被分配到倉管部的行政組，

行政組要做的事情包含了訂單製作、客戶退件商品處理……等等，

而我剛去行政組剛開始就從退件商品處理學起，

聽起來好像很簡單，但自己實際做過後覺得原來這麼麻煩!

首先，要先看客戶退件的原因、衣服是否有瑕疵，

最重要的是要對照產品是否和袋子上的料號相符，

所以處理退件時真的要非常細心，這樣才能避免出錯貨的情況發生。

自己去做過後才發現，拆退件還滿累人的，

但有趣的是有時候看到客人的退件原因覺得很好笑，

印象最深刻的是有一位客人寫，我太胖了衣服穿不下，

那時心裡就想說她也太誠實了吧!!

在GoodDeal發現不管做什麼工作都可以找到有趣的地方。